Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Introduction
Chez NovelyHub, la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du traitement des données
Responsable : Mathias HUE
Société : NovelyHub
Email : mathias.hue@novelyhub.com
Téléphone : +33 6 20 80 48 46
Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise (le cas échéant)
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Données de localisation approximative
Données de contact
- Informations fournies via le formulaire de contact
- Historique des échanges et communications
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes
Traitement de vos demandes de contact, devis et questions
Gestion contractuelle
Exécution des contrats et suivi des prestations
Amélioration des services
Analyse et optimisation de nos services et du site web
Communication marketing
Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
Sécurité
Protection contre la fraude et garantie de la sécurité
Obligations légales
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- Votre consentement pour les communications marketing
- L'exécution d'un contrat pour la gestion de vos demandes et prestations
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Nos obligations légales en matière de comptabilité et fiscalité
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (prospects) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données contractuelles (clients) | 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
| Données de facturation | 10 ans (obligations légales) |
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à NovelyHub et peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Nos partenaires pour l'exécution des prestations
- Les autorités compétentes sur demande légale
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à mathias.hue@novelyhub.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois maximum.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Cryptage SSL/TLS
Serveurs sécurisés
Accès restreint
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique de cookies.
Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
Des questions sur vos données personnelles ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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